Qu’est-ce que le Consent Mode dans Google Ads ?
Le Consent Mode, ou mode Consentement en français, est une solution proposée par Google Ads pour permettre aux annonceurs de gérer le recueil et le respect du consentement des internautes concernant l’utilisation de leurs données personnelles.
Le Consent Mode dans Google Ads permet concrètement aux annonceurs de continuer à mesurer les conversions et les interactions des utilisateurs, même lorsque ceux-ci n’ont pas donné leur consentement pour le suivi des cookies. Lancé en septembre 2020, ce mode de consentement adapte automatiquement la façon dont Google collecte et utilise les données de navigation en fonction des préférences de l’utilisateur. Si un utilisateur refuse le suivi des cookies, Google Ads utilise alors des signaux anonymisés et modélisés pour estimer les conversions, tout en respectant les choix de confidentialité de l’utilisateur.
Depuis le 6 mars 2024, il est devenu obligatoire pour les sites web et applications opérant dans l’Espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni d’implémenter le Consent Mode v2. Google Ads se réserve même la possibilité de mettre en pause vos campagnes si votre compte n’est pas en conformité.
Quelle différence entre Consent Mode et Consent Mode v2 ?
Le Consent Mode v2 est une version améliorée du Consent Mode original, qui apporte plusieurs nouveautés importantes. Il utilise des techniques de modélisation avancées pour fournir des estimations plus précises des conversions, même lorsque les données sont limitées. Cette version améliore également l’intégration avec les plateformes de gestion des consentements (CMP) et offre des options de personnalisation plus fines pour les annonceurs. Il permet entre autre :
- Gestion centralisée du consentement: Le Consent Mode v2 permet de centraliser la gestion du consentement des internautes sur l’ensemble des sites web et applications d’un même éditeur.
- Informations granulaires: Le Consent Mode v2 fournit aux annonceurs des informations plus détaillées sur les choix de consentement des internautes, leur permettant de mieux cibler leurs campagnes.
- Meilleure compatibilité: Le Consent Mode v2 est compatible avec un plus grand nombre de plateformes de gestion du consentement (CMP).
Pourquoi le Consent Mode est-il important ?
Le Consent Mode Google Ads est important pour plusieurs raisons :
- Respect de la réglementation: Il permet aux entreprises de se conformer à la réglementation sur la protection des données personnelles, en particulier le RGPD (Règlement général sur la protection des données).
- Transparence: Il permet aux internautes de mieux comprendre comment leurs données sont utilisées et de faire des choix éclairés sur leur consentement.
- Confiance: Il permet de renforcer la confiance des internautes envers les entreprises et leurs pratiques publicitaires.
- Performance: Il permet aux annonceurs de continuer à diffuser des annonces pertinentes et d’obtenir de meilleurs résultats, même en cas de refus de cookies par les internautes.
Qui doit utiliser le Consent Mode v2 ?
Le Consent Mode v2 est obligatoire pour tous les sites web et applications opérant dans l’Espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni qui collectent des données personnelles et diffusent des annonces publicitaires. Pour faire simple, si vous avez des campagnes actives sur Google Ads, vous devez nécessairement activer le Consent Mode V2 ?
Cependant, il est également recommandé aux entreprises situées dans d’autres pays d’implémenter le Consent Mode v2 afin de se préparer à l’évolution future de la réglementation sur la protection des données personnelles et de garantir une expérience utilisateur transparente et respectueuse de la vie privée.
Comment fonctionne le Consent Mode de Google Ads ?
Le Consent Mode fonctionne en modifiant dynamiquement le comportement des balises de Google en fonction du statut de consentement des utilisateurs. Lorsqu’un utilisateur visite un site web, le Consent Mode vérifie les préférences de consentement exprimées via une CMP. Si le consentement est donné pour les cookies de publicité et d’analyse, les balises de Google collectent les données normalement. Si le consentement est refusé, les balises ajustent leur comportement pour collecter des données anonymes et non traçables.
Le Consent Mode utilise ensuite des techniques de modélisation statistique pour combler les lacunes des données dues au refus des cookies, permettant aux annonceurs de continuer à suivre les conversions et les performances des campagnes publicitaires de manière estimative. Cela permet de maintenir une vue globale sur l’efficacité des campagnes sans compromettre la confidentialité des utilisateurs.
En fonction du choix de l’internaute, Google Ads peut :
- Diffuser des annonces personnalisées: Si l’internaute a donné son consentement, Google Ads peut diffuser des annonces personnalisées en fonction de ses centres d’intérêt et de son historique de navigation.
- Diffuser des annonces non personnalisées: Si l’internaute a refusé son consentement, Google Ads peut diffuser des annonces non personnalisées, basées sur des critères plus généraux tels que l’emplacement ou l’appareil utilisé.
- Modéliser les conversions: Si l’internaute a refusé son consentement, Google Ads peut utiliser des modèles statistiques pour estimer les conversions probables.
Que se passe-t-il si je n’implémente pas le Consent Mode dans Google Ads ?
Si vous n’implémentez pas le Consent Mode dans Google Ads, vous risquez :
- Des sanctions: Les autorités de protection des données peuvent vous infliger des amendes importantes en cas de non-respect de la réglementation.
- Une perte de confiance: Les internautes peuvent perdre confiance en votre entreprise et refuser de vous communiquer leurs données personnelles.
- Une baisse des performances: Vos campagnes publicitaires peuvent être moins performantes, car vous ne pourrez plus diffuser d’annonces personnalisées à un grand nombre d’internautes.
Comment mettre en place le Consent Mode sur son site ?
La mise en place du Consent Mode sur votre site web ou application nécessite plusieurs étapes :
1. Choisir une plateforme de gestion du consentement (CMP)
Une CMP est un outil qui permet de gérer le recueil et le respect du consentement des internautes. Il existe de nombreuses CMP sur le marché, chacune avec ses propres fonctionnalités et son propre prix.
2. Configurer la CMP
Une fois que vous avez choisi une CMP, vous devez la configurer pour qu’elle fonctionne avec votre site web ou application. Cela implique de créer un bandeau de consentement, de définir les options de consentement disponibles pour les internautes et de connecter la CMP à vos outils de mesure d’audience.
3. Intégrer le Consent Mode dans Google Ads
Une fois que la CMP est configurée, vous devez l’intégrer à Google Ads. Cela implique de modifier vos tags Google Ads pour qu’ils tiennent compte du signal de consentement envoyé par la CMP.
4. Tester et valider
Il est important de tester et de valider la mise en place du Consent Mode pour s’assurer qu’il fonctionne correctement. Vous pouvez utiliser des outils tels que l’extension Tag Manager pour Google Chrome ou l’outil de test de consentement de Google Ads pour vérifier que les tags Google Ads sont bien configurés.
Est-ce que le Consent Mode respecte le RGPD ?
Oui, le Consent Mode respecte le RGPD.
En effet, le Consent Mode permet aux entreprises de recueillir le consentement des internautes de manière transparente et respectueuse de leur vie privée. Il permet également aux internautes de contrôler l’utilisation de leurs données personnelles.
Consent Mode Google Ads : Quelles données peut-on suivre en cas de refus de cookies ?
Même en cas de refus de cookies par les internautes, il est possible de suivre certaines données grâce au Consent Mode.
En effet, le Consent Mode permet de modéliser les conversions, c’est-à-dire d’estimer les conversions probables en se basant sur des données agrégées et anonymes.
Lorsque les utilisateurs refusent les cookies, le Consent Mode permet toujours de suivre certaines données de manière anonymisée. Les types de données pouvant être suivis incluent :
- Conversions modélisées : Estimations des actions des utilisateurs basées sur des techniques de modélisation statistique.
- Clics et impressions : Suivi de base des interactions avec les publicités sans associer ces interactions à des utilisateurs spécifiques.
- Données agrégées : Informations globales sur les performances des campagnes, sans détails individualisés.
Ces données permettent aux annonceurs de continuer à évaluer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires, même sans le consentement des utilisateurs pour le suivi des cookies, tout en respectant leur vie privée.
Pourquoi a-t-on besoin d’un CMP pour implémenter le Consent Mode sur Google Ads ?
Une CMP (Plateforme de Gestion des Consentements) est essentielle pour implémenter le Consent Mode car elle permet de recueillir et de gérer les préférences de consentement des utilisateurs de manière centralisée. La CMP assure que les choix des utilisateurs sont respectés et appliqués correctement à toutes les balises de suivi et de publicité sur votre site.
Une CMP permet :
- Facilité d’utilisation: Une CMP permet de centraliser la gestion du consentement sur l’ensemble de vos sites web et applications.
- Conformité: Une CMP garantit que vous respectez la réglementation sur la protection des données personnelles.
- Transparence: Une CMP permet aux internautes de mieux comprendre comment leurs données sont utilisées.
- Confiance: Une CMP renforce la confiance des internautes envers votre entreprise.
Liste des CMP compatibles avec le Consent Mode de Google Ads :
Il existe de nombreuses CMP compatibles avec le Consent Mode de Google Ads. Voici quelques exemples :
- OneTrust
- Didomi
- Axeptio
- ConsentManager
- Iubenda
Ces CMP sont compatibles avec le Consent Mode et facilitent l’intégration des préférences de consentement des utilisateurs dans vos balises Google Ads. Elles garantissent que votre site reste conforme aux réglementations sur la protection des données tout en permettant une collecte de données efficace et respectueuse de la vie privée des utilisateurs.
Le Consent Mode est un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent continuer à diffuser des annonces publicitaires tout en respectant les choix des internautes.
En mettant en place le Consent Mode, vous pouvez vous conformer à la réglementation sur la protection des données personnelles, renforcer la confiance des internautes et obtenir de meilleurs résultats pour vos campagnes publicitaires.
Yohan Chéneau
