Supprimer un compte Google Ads n’est pas une décision à prendre à la légère. Que vous souhaitiez arrêter vos campagnes publicitaires ou que vous envisagiez de migrer vers une autre plateforme, il est essentiel de comprendre les implications et les étapes nécessaires pour mener à bien cette démarche. Vous voulez être accompagné dans cette démarche ? Contactez notre agence Google Ads.
Vérifications à faire avant la suppression
Avant de procéder à la suppression de votre compte Google Ads, il est primordial de vérifier plusieurs éléments pour vous assurer que cette action ne vous causera pas de désagréments par la suite.
1. Vérification de votre statut d’administrateur
Pour supprimer un compte Google Ads, vous devez être administrateur du compte. Si vous ne l’êtes pas, vous n’aurez pas les autorisations nécessaires pour effectuer cette action. Pour vérifier si vous êtes administrateur :
- Connectez-vous à votre compte Google Ads.
- Cliquez sur l’icône de clé à molette en haut à droite pour accéder au menu des outils et paramètres.
- Sous « Configuration », cliquez sur « Accès et sécurité ».
- Ici, vous pourrez voir votre niveau d’accès.
Si vous n’êtes pas administrateur, vous devrez contacter l’administrateur actuel pour qu’il vous accorde les droits nécessaires ou pour qu’il effectue la suppression à votre place.
2. Réglage des créances ou des soldes dus
Avant de supprimer votre compte, assurez-vous qu’il n’y a aucune créance impayée envers Google. Si vous avez des factures en attente ou des soldes à payer, vous devrez les régler avant de pouvoir procéder à la suppression. Google ne permet pas la suppression d’un compte si des paiements sont en cours ou en attente.
Pour vérifier si vous avez un solde dû :
- Accédez à la section « Facturation » de votre compte Google Ads.
- Consultez votre historique de transactions pour voir si des montants sont encore en suspens.
Si vous avez des paiements à effectuer, payez-les directement depuis cette section.
3. Téléchargement des rapports importants
La suppression de votre compte entraînera la perte de toutes les données associées, y compris les rapports de campagne. Si vous avez besoin de conserver un historique ou des données pour des analyses futures, il est conseillé de télécharger les rapports avant de supprimer le compte. Vous pouvez exporter vos rapports sous divers formats (CSV, Excel, etc.) directement depuis l’interface de Google Ads.
4. Désactivation des campagnes actives
Si vous avez des campagnes publicitaires encore actives, vous devez les mettre en pause avant de supprimer votre compte. Cela vous évitera de continuer à accumuler des coûts inutiles jusqu’à la suppression effective. Pour ce faire, allez dans la section « Campagnes », sélectionnez toutes les campagnes actives, puis cliquez sur « Mettre en pause ».
5. Solde de compte et remboursement
Si vous avez un solde positif sur votre compte Google Ads, vous pouvez demander un remboursement une fois le compte supprimé. Toutefois, il est important de noter que les montants provenant d’offres promotionnelles ou certains ajustements ne sont pas remboursables. Pour éviter toute confusion, consultez votre solde actuel et demandez un remboursement du montant éligible avant de supprimer le compte.
Guide pour désactiver votre compte Google Ads
Une fois que vous avez effectué toutes les vérifications nécessaires, vous pouvez procéder à la désactivation de votre compte Google Ads. Voici les étapes détaillées pour le faire.
Étape 1 : Connexion à votre compte Google Ads
Commencez par vous connecter à votre compte Google Ads via le site ads.google.com. Utilisez les identifiants de l’administrateur du compte, car seuls les administrateurs peuvent désactiver ou supprimer un compte.
Étape 2 : Accéder aux paramètres de compte
Après vous être connecté, cliquez sur l’icône de clé à molette située dans le coin supérieur droit pour accéder au menu « Outils et paramètres ». Sous la rubrique « Configuration », sélectionnez « Préférences ».
Étape 3 : Désactiver le compte
Dans la section « Préférences », vous trouverez une option intitulée « Désactiver le compte ». Cliquez sur cette option pour commencer le processus de désactivation. Un message de confirmation apparaîtra pour s’assurer que vous souhaitez vraiment désactiver le compte. Lisez attentivement les informations fournies, car la désactivation entraîne la suspension de toutes vos campagnes publicitaires.
Étape 4 : Confirmer la désactivation
Après avoir cliqué sur « Désactiver le compte« , une fenêtre de confirmation apparaîtra. Google vous demandera de confirmer votre action en saisissant à nouveau votre mot de passe. Une fois cette étape franchie, votre compte sera désactivé.
Étape 5 : Vérification de la désactivation
Une fois la désactivation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation de Google Ads. Vous pouvez également vous reconnecter au compte pour vérifier que toutes les campagnes ont bien été mises en pause et que le compte est inactif.
Étape 6 (Optionnelle) : Demander un remboursement
Si vous avez un solde positif sur votre compte, il est recommandé de demander un remboursement avant de supprimer définitivement le compte. Rendez-vous dans la section « Facturation » et suivez les instructions pour demander le remboursement.
Pourquoi supprimer son compte Google Ads ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez envisager de supprimer votre compte Google Ads. Voici quelques situations courantes où cette action peut être justifiée.
1. Arrêt des activités publicitaires
Si votre entreprise ne souhaite plus faire de publicité en ligne ou si elle a décidé de passer à une autre stratégie marketing, supprimer votre compte Google Ads peut être une solution logique. Cette décision permet de réduire les coûts inutiles liés aux campagnes inactives ou sous-utilisées.
2. Réorganisation interne ou changement de structure
En cas de réorganisation interne, de fusion, ou de restructuration, il peut être nécessaire de fermer certains comptes Google Ads pour en ouvrir de nouveaux qui correspondent mieux à la nouvelle organisation de l’entreprise.
3. Remboursement du solde inutilisé
Si vous avez un solde non utilisé sur votre compte, vous pouvez demander un remboursement après la suppression. Ce remboursement couvre le solde éligible, à l’exception des montants issus de promotions ou d’ajustements spécifiques.
4. Prévenir une utilisation non autorisée
Si vous craignez que votre compte Google Ads puisse être utilisé de manière non autorisée, il peut être plus sûr de le supprimer pour éviter tout risque de fraude ou d’abus.
Différence entre désactivation et suppression de votre compte Google Ads
Il est important de faire la distinction entre désactiver et supprimer un compte Google Ads, car les implications sont différentes.
Désactivation du compte
La désactivation est une étape temporaire qui met en pause toutes vos campagnes publicitaires. Lorsque vous désactivez un compte, les annonces cessent de s’afficher, mais les données du compte restent intactes. Vous pouvez réactiver le compte à tout moment, et toutes les campagnes, rapports, et paramètres seront restaurés tels qu’ils étaient avant la désactivation.
Suppression du compte
La suppression, en revanche, est une action permanente. Lorsque vous supprimez un compte Google Ads, toutes les données associées au compte (campagnes, rapports, audiences, etc.) sont définitivement perdues. De plus, il n’est pas possible de récupérer un compte supprimé, ni les données qui y étaient associées. Il est donc crucial de bien réfléchir avant de procéder à la suppression définitive.
Quelles sont les incidences de la suppression d’un compte Google Ads ?
La suppression d’un compte Google Ads entraîne plusieurs conséquences importantes qu’il est essentiel de connaître.
1. Désactivation des listes de remarketing
Toutes les listes de remarketing associées à votre compte seront désactivées. Cela signifie que vous ne pourrez plus cibler les visiteurs précédents de votre site avec des annonces spécifiques, ce qui peut réduire l’efficacité de vos campagnes futures sur d’autres plateformes.
2. Perte des données de campagne
La suppression de votre compte entraînera la perte définitive de toutes les données de campagne. Vous ne pourrez plus accéder aux performances passées, aux statistiques, ni aux rapports générés par Google Ads.
3. Remboursement du solde
Si votre compte a un solde positif au moment de la suppression, vous pouvez demander un remboursement pour les montants non utilisés. Cependant, les fonds provenant de promotions, d’offres spéciales, ou d’ajustements spécifiques ne seront pas remboursés.
4. Impossibilité de réactiver le compte
Contrairement à une désactivation, la suppression d’un compte est irréversible. Une fois supprimé, le compte ne peut pas être réactivé, et vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez recommencer à utiliser Google Ads.
Alternatives à la suppression
Si vous hésitez à supprimer votre compte Google Ads, sachez qu’il existe des alternatives qui peuvent être plus adaptées selon votre situation.
Mettre en pause vos campagnes
Mettre en pause vos campagnes est une option beaucoup plus flexible que la suppression du compte. Lorsque vous mettez une campagne en pause, elle cesse d’être diffusée, mais les données restent intactes. Cela vous permet de réactiver vos campagnes plus tard sans avoir à repartir de zéro. Pour mettre en pause vos campagnes :
- Allez dans la section « Campagnes » de votre compte.
- Sélectionnez les campagnes que vous souhaitez mettre en pause.
- Cliquez sur le bouton « Pause ».
Cette alternative est idéale si vous envisagez de reprendre vos activités publicitaires à l’avenir.
Supprimer votre moyen de paiement
Une autre alternative consiste à supprimer le moyen de paiement associé à votre compte. En l’absence de moyen de paiement valide, aucune campagne ne pourra être lancée, ce qui évitera tout frais involontaire. Pour supprimer un moyen de paiement :
- Accédez à la section « Facturation » de votre compte.
- Sélectionnez « Modes de paiement ».
- Supprimez le moyen de paiement associé.
Cette solution est particulièrement utile si vous ne souhaitez plus utiliser Google Ads temporairement, mais que vous voulez conserver l’historique et les paramètres de votre compte.
Peut-on réactiver un compte Google Ads supprimé ?
La réponse est simple : Non, un compte Google Ads supprimé ne peut pas être réactivé. La suppression est une action définitive qui entraîne la perte de toutes les données associées. Si vous souhaitez utiliser Google Ads à nouveau après avoir supprimé un compte, vous devrez en créer un nouveau, ce qui impliquera de repartir de zéro, sans accès aux campagnes, audiences, ni aux historiques de performances précédents.
Cependant, si vous n’avez pas supprimé votre compte mais l’avez simplement désactivé, il sera tout à fait possible de le réactiver.
En conclusion, supprimer un compte Google Ads est une démarche qui demande réflexion et précaution. Avant de prendre une décision définitive, explorez toutes les options disponibles, telles que la désactivation temporaire ou la suppression du moyen de paiement, afin de préserver votre travail et vos investissements passés.
Yohan Chéneau
